관리자 웹 가이드

도입할 때 발급받은 센터 계정으로 로그인하면 운영 화면이 열립니다. 오너와 매니저는 권한에 따라 보이는 메뉴가 다를 수 있습니다.

로그인하면 가장 먼저 대시보드가 열립니다. 오늘 매출과 예약, 조정(변경) 내역처럼 운영에 꼭 필요한 지표를 실시간으로 보여 줍니다.

• 오늘 매출과 결제 현황 요약
• 오늘·이번 주 예약과 수업 현황
• 처리해야 할 조정·변경 사항 알림

새 회원을 받아 첫 수업까지 이어지는 흐름을 순서대로 정리했습니다. 각 단계의 자세한 방법은 아래 해당 섹션에서 볼 수 있습니다.

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   1. 회원 등록

   회원 메뉴에서 이름·연락처로 회원을 추가합니다. (아래 “회원 관리하기” 참고)

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   2. 수강권 발급

   수강권 상품을 만들고 회원에게 발급합니다. 필요하면 발급과 동시에 결제도 기록합니다. (“수강권 발급하기” 참고)

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   3. 담당 강사 지정

   회원 상세에서 담당 강사를 지정하면 그 강사의 앱에 회원이 연결됩니다. (“강사 등록·권한 설정하기” 참고)

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   4. 앱 연결 안내

   회원에게 연결 코드를 전달해 회원 앱 로그인을 안내합니다.

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   5. 첫 수업 예약

   스케줄에 수업을 직접 등록하거나, 예약 정책을 열어 회원이 앱에서 스스로 예약하게 합니다. (“스케줄 관리하기” 참고)

회원 메뉴에서 새 회원을 등록하고, 회원별 상세 화면에서 수강권과 예약 이력, 담당 강사, 메모를 관리합니다. 목록 상단 탭으로 활성·홀딩·비활성·만료 상태를 걸러 볼 수 있습니다.

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   회원 등록

   “+ 회원 등록”을 눌러 이름(필수)과 연락처를 입력합니다. 담당 강사·성별·메모는 선택입니다. “중복체크”로 같은 회원이 있는지 먼저 확인한 뒤 “저장”하세요.

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   엑셀로 한 번에 가져오기

   기존 명단이 많다면 “엑셀 → 엑셀 가져오기”로 한 번에 최대 1000명까지 옮깁니다. 엑셀(.xlsx)과 CSV를 모두 올릴 수 있고, 첫 행 머리글에 이름·연락처가 있어야 합니다. 성별·회원구분·메모는 선택입니다.

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   상세·수강권 확인

   회원을 클릭하면 수업 기록·수강권·그룹수업·결제 탭이 열립니다. 여기서 수강권을 발급하고 메모를 남기며, 담당 강사 변경(인계)이나 수강권 양도도 할 수 있습니다.

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   보관 또는 삭제

   이용을 마친 회원은 “보관”해 활성 목록과 분리합니다(보관함에서 복구 가능). 개인정보를 완전히 지우려면 “영구 삭제”에서 확인란에 “삭제”를 입력합니다.

강사 메뉴에서 강사를 등록하면 강사 앱 초대 코드가 만들어집니다. 강사에게는 담당 회원과 스케줄 위주로 권한을 주고, 매출·급여처럼 민감한 정보는 공개 범위를 조정합니다.

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   강사 등록

   “+ 강사 등록”에서 이름(필수)을 입력하고, 이메일·연락처·수업료 커미션(%)은 필요하면 채웁니다. 등록하면 목록에 초대 코드가 표시됩니다.

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   초대 코드 전달

   강사는 이 초대 코드로 강사 앱에 로그인합니다. 코드를 복사해 전달하거나, 알림톡 발송이 켜져 있으면 “전송”으로 카카오 알림톡을 보냅니다.

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   권한 설정

   “강사별 권한 설정”에서 수강권 발급·수강권 수정·지난 스케줄 수정 등을 강사별로 켜고 끕니다. 매니저로 지정하면 전체 권한을 갖습니다.

먼저 수강권 상품(템플릿)을 만들어 두고, 회원에게 발급합니다. 출석 체크인을 할 때마다 세션이 자동으로 차감되고, 남은 횟수는 회원 앱에 그대로 표시됩니다.

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   수강권 상품 만들기

   “+ 수강권 등록”에서 상품명(예: PT 10회권), 유형(PT/그룹), 총 횟수(0이면 무제한), 기간(비우면 무제한), 총 금액을 정합니다.

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   회원에게 발급

   회원 목록에서 회원의 “수강권” 버튼을 눌러 상품을 고르고 활성화일을 정합니다. “발급과 동시에 결제 기록”을 켜면 결제 수단(카드/현금/이체)까지 함께 남습니다.

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   자동 차감 확인

   체크인과 수업 진행에 맞춰 세션이 자동으로 차감되고, 남은 세션과 만료일이 함께 관리됩니다. 회원 앱에도 바로 반영됩니다.

스케줄 메뉴에서 일간·주간 보기로 강사별 수업을 확인하고, 정해 둔 예약 정책에 맞춰 회원 예약을 받습니다. “취소/변경 히스토리”에서 지난 변경 로그도 볼 수 있습니다.

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   수업 등록

   “+ 수업 등록”에서 강사(필수)와 회원(선택), 날짜, 시작·종료 시간을 지정합니다. 회원을 비워 두면 빈 수업으로 열어 둘 수 있습니다.

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   예약 정책 설정

   “예약 정책”에서 예약 슬롯 길이(10~240분), 예약 오픈 범위(0~365일, 0이면 제한 없음), 회원 취소 마감(0~168시간)을 정하고 “정책 저장”을 누릅니다. 이 정책이 회원 앱 예약에 그대로 적용됩니다.

그룹 수업은 수업 목록·반복 템플릿·미차감 예약·통계·예약 설정 다섯 탭으로 운영합니다. 큰 흐름은 세 단계입니다. 그룹 수강권 상품을 만들고, 템플릿으로 반복 수업을 깔고, 예약 정책을 정해 “그룹 이용권 필수”를 켜면 자격 검사·차감·대기가 자동으로 돌아갑니다.

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   그룹 수강권 준비

   수강권 상품에서 유형을 “그룹”으로 상품을 만들고 회원에게 발급합니다. 주·월 예약 한도와 취소 가능 횟수도 상품에 정할 수 있습니다.

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   반복 템플릿 만들기·회차 깔기

   “반복 템플릿”에서 강사·주간 시간표(요일×시간 슬롯 여러 개 가능)·운영기간·정원을 정하면 생성될 회차 수를 미리 보여줍니다. 저장 후 “회차 일괄 생성”을 누르면 운영기간만큼 수업이 깔립니다. 이미 만든 회차는 건너뛰므로 여러 번 눌러도 안전합니다.

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   예약 정책 정하고 그룹 이용권 필수 켜기

   “예약 설정”에서 예약 오픈 방식(며칠 전/주간 일괄), 예약·취소 마감, 최소 인원(미달 시 자동 폐강), 대기 자동 확정, 당일 예약 허용, 연속 노쇼 제한을 정합니다. “그룹 이용권 필수(자격 검사·차감 적용)”를 켜야 자격 검사와 차감이 실제로 동작합니다. 끄면 이전과 똑같이 누구나 예약할 수 있습니다.

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   일상 운영은 명단에서

   각 회차의 “명단”에서 출석·노쇼 처리, 회원 검색 추가(대리 등록), 제외(차감 복원 여부 선택)를 합니다. 대기열에는 순번이 표시되며, 순번은 자동 확정 순서와 같습니다.

• 목록·시간표 전환 — 수업 목록 오른쪽 토글로 주간 시간표 보기를 켜면 요일별 배치와 빈 슬롯이 한눈에 보입니다.
• 휴무일 폐강 — 공휴일·휴관일에는 “휴무일 폐강”으로 그 날짜 회차 전체를 한 번에 폐강합니다. 신청·대기 회원에게 취소 알림이 가고 차감된 횟수는 복원됩니다.
• 미차감 예약 — 이용권에 연결되지 않은 예약만 모아 보여줍니다. 수강권을 발급한 뒤 명단에서 정리하면 됩니다.
• 통계 — 지난 4주에 끝난 회차 기준으로 수업별 충원율·출석·노쇼·출석률을 집계합니다. 시간대를 조정하거나 폐강 기준을 정할 때 근거가 됩니다.
• 폐강·복원 — 회차를 폐강하면 신청자 취소·차감 복원·알림까지 함께 처리됩니다. “폐강·삭제 포함”을 켜면 폐강 회차의 명단 확인과 복원이 가능합니다.

결제를 기록하면 매출 캘린더에 쌓이고, 강사별 수업 실적에 따라 급여가 계산됩니다. 매출과 급여를 월별로 정리할 수 있어, 월말에 엑셀을 따로 붙들 필요가 없습니다.

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   결제 등록

   “+ 결제 등록”에서 회원, 금액, 결제 수단(카드/현금/이체), 결제일을 입력합니다. 수강권을 발급하며 함께 남긴 결제도 여기 매출로 모입니다.

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   급여 입력

   급여 메뉴에서 강사별로 “입력”을 눌러 기본급·수업료·인센티브·기타 수당을 넣습니다. 환불·조정은 매출조정(음수 가능)으로 반영합니다.

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   월 정산 확정

   한 달을 마감하려면 “확정”을 누릅니다. 확정 이후의 변경은 다음 달 “전월 조정”으로 처리됩니다.

리포트는 리뷰 통계·센터 통계·회원 리뷰 탭으로 나뉩니다. 기간과 센터, 회차(첫/중간/마지막)로 걸러 센터 평균 별점, 강사 순위, 매출·수업 추이를 한자리에서 봅니다.

• 리뷰 통계 — 항목·강사별 평점, 월별 추이, 3점 이하 리뷰
• 센터 통계 — 매출·수업·회원 지표와 강사 순위
• 회원 리뷰 — 강사·수강권·회차별 개별 리뷰

문의에서 회원이 남긴 글을 미답변/답변완료로 관리하고, “답변하기”로 답을 등록합니다. 리뷰 메뉴에서는 회원 리뷰를 확인하고 필요하면 직접 등록하거나 삭제합니다.

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   공지 작성

   “+ 공지사항 작성”에서 제목(최대 65자)과 내용(최대 500자)을 씁니다. 대상(전체/전체 회원/강사)을 고르고, 이미지(최대 3장)나 미디어 링크를 붙일 수 있습니다.

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   예약·고정

   “예약등록”으로 발행 시각을 미리 지정하거나, “상단 고정”으로 중요한 공지를 목록 맨 위에 둘 수 있습니다.

알림 메뉴에서 예약·결제·문의 등 운영 알림을 모아 봅니다. 읽음/안읽음과 유형으로 걸러 볼 수 있고, “모두 읽음”으로 한 번에 정리합니다. 알림을 누르면 관련 화면으로 바로 이동합니다.

센터 설정에서 센터 이름과 관리자 알림, 리뷰 항목을 관리하고, 센터 관리자 계정을 추가합니다.

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   센터 정보 수정

   센터 정보 카드의 “수정”에서 센터 이름과 공개 주소를 바꿉니다. 공개 주소는 회원이 보는 화면의 주소({주소}.fitbridge.kr)가 되며, 바꿔도 이미 인쇄한 QR은 그대로 동작합니다.

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   관리자 추가

   “관리자 추가”에서 이메일·이름·비밀번호(8자 이상)를 입력해 매니저 계정을 만듭니다. 관리자별로 “급여 ON/OFF”로 매출·급여 접근 권한을 조정합니다.

요금제·청구에서 현재 구독(Basic)과 강사 한도, 월 요금을 확인합니다. “한도 조정”으로 강사 한도를 늘리거나 줄일 수 있습니다.

마이페이지에서 내 계정 정보를 확인하고 비밀번호를 변경합니다. 여러 센터를 관리한다면 상단에서 센터를 전환할 수 있습니다.